Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 22 de agosto de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
TORSO, accesible en torso-es.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online.
📩 Contacto: contacto@torso-es.com
2. DATOS QUE RECOGEMOS
Cuando utilizas nuestra tienda, podemos recoger los siguientes datos personales:
→ Datos de identificación: nombre, apellidos. → Datos de contacto: email, teléfono, dirección de envío y facturación. → Datos de pago: método de pago utilizado. No almacenamos números de tarjeta — el procesamiento de pagos lo gestionan proveedores externos seguros (Shopify Payments, PayPal, Stripe). → Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y cookies. → Datos de pedido: productos comprados, historial de pedidos, devoluciones y cambios.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos personales para:
→ Gestionar y procesar tus pedidos, pagos y envíos. → Comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos. → Atender consultas y solicitudes de soporte. → Enviarte comunicaciones comerciales y ofertas, solo si has dado tu consentimiento previo. → Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la tienda. → Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. → Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
→ Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). → Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD). → Consentimiento del usuario para comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD). → Interés legítimo para la mejora del servicio y prevención de fraude (art. 6.1.f RGPD).
5. COMPARTICIÓN DE DATOS
Podemos compartir tus datos con los siguientes terceros, exclusivamente para prestar nuestros servicios:
→ Shopify: plataforma de comercio electrónico que aloja nuestra tienda. Consulta su política de privacidad en https://www.shopify.com/legal/privacy. → Proveedores de pago: para procesar tus transacciones de forma segura. → Empresas de transporte: para gestionar la entrega de tus pedidos (nombre, dirección de envío y teléfono). → Herramientas de marketing: solo si has dado tu consentimiento, para enviarte comunicaciones comerciales.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
6. COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico de la web y personalizar el contenido.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de la tienda.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies en torso-es.com.
7. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
→ Datos de pedidos: 5 años (obligación fiscal y contable). → Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento. → Datos de navegación: 13 meses como máximo.
8. TUS DERECHOS
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos, tienes derecho a:
→ Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti. → Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. → Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. → Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias. → Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable. → Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. → Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@torso-es.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) para proteger tus datos.
10. SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones cifradas SSL.
11. MENORES
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma intencionada. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para solicitar su eliminación.
12. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en torso-es.com con la fecha de última actualización.